En este artículo te vamos a hablar sobre algo que ha transformado por completo la experiencia de viajar: los amenities. Desde los tiempos de la corte real hasta los tiempos actuales, estos pequeños detalles han pasado de ser un elemento imprescindible para el confort de los viajeros.
Los amenities formaban parte del protocolo de la corte real. Eran considerados como auténticas joyas de la realeza, y no nos referimos solo a artículos de tocador, como perfumes y jabones. Hablamos de los pequeños detalles que hacían que la estancia fuera aún más agradable.
El paso del tiempo y la evolución de la sociedad han hecho que los amenities dejen de ser exclusivos de la nobleza y se conviertan en elementos habituales en nuestros viajes.
Acompáñanos en este paseo por la historia y el presente de los amenities y descubre su importancia en los viajes modernos, y cómo la atención a los detalles marca la diferencia entre una estancia normal y una experiencia inolvidable.
Así que si eres amante de los viajes y quieres conocer más sobre esta faceta de la industria hotelera, no te pierdas este artículo.
Un recorrido por los orígenes históricos de los amenities
Los amenities también son conocidos como servicios o comodidades y tienen sus raíces y origen en los tiempos antiguos, donde los reyes y nobles ofrecían a sus invitados tratamientos especiales y lujosos para complacerlos.
En la antigua Roma, los emperadores como Julio César y Augusto ofrecían a sus invitados baños termales, masajes y productos de belleza como perfumes y aceites. Estos servicios se consideraban un símbolo de estatus y sofisticación.
En el antiguo Egipto, los faraones y la élite gozaban de tratamientos exclusivos como exfoliaciones de la piel, baños de leche y aceites esenciales. Los proporcionaban los esclavos que estaban entrenados para la relajación y el cuidado personal.
En la Edad Media, las reinas y los reyes de Europa ofrecían a sus invitados habitaciones lujosas y otros servicios como baños calientes con hierbas aromáticas. Estos servicios eran proporcionados por personal especializado que también limpiaba y preparaba los aposentos.
En la era moderna, los amenities se popularizaron cuando surgieron los hoteles de lujo a finales del siglo XIX y principios del siglo XX. En estos hoteles, se podía disfrutar de servicios exclusivos como saunas, gimnasios y baños de vapor.
Con el tiempo, los amenities se han adaptado a las necesidades de los viajeros y las demandas del mercado. Y hoy en día, los hoteles ofrecen una amplia gama de servicios como conexión WI-FI gratuita, minibar en las habitaciones, servicio de habitaciones las 24 horas y productos de tocador de alta calidad.
Cómo se convirtieron en estandar de bienvenida en hoteles
Lo cierto es que los amenities son el estándar de bienvenida de los hoteles. Y la razón es la gran competencia en la industria hotelera, aunque también se debe a las expectativas de los clientes. Tal y como lo ha manifestado el proveedor de amenities para hoteles ecológicos Essensix, especializado en amenities ecológicos y productos de acogida con embalaje y contenido 100% biodegradable y reutilizable.
Hoy en día, los hoteles buscan la forma para diferenciarse de la competencia y atraer a más clientes. Para ello, les ofrecen servicios y comodidades adicionales para que mejore su experiencia.
Los amenities, que son los productos de cortesía o servicios especiales que se ofrecen de forma gratuita a los huéspedes, tienen un papel fundamental para diferenciarse.
Los amenities se diseñan para que la estancia de los huéspedes sea más cómoda y placentera. Por ejemplo, son artículos de baño de calidad, como jabones, champú y acondicionador, toallas extra, albornoces y zapatillas, entre otros muchos más.
Estos servicios se consideran estándar de bienvenida de muchos hoteles porque se espera que los huéspedes los encuentren disponibles durante su estancia sin un coste adicional. Y los hoteles de lujo ofrecen amenities más exclusivos y de mayor calidad que satisfagan las altas expectativas de los clientes.
Pero, además de mejorar la experiencia de los clientes, los amenities también tienen un impacto sobre la reputación y la imagen del hotel.
Conclusión
Como has visto, los orígenes históricos de los amenities se remontan a tiempos antiguos, donde los líderes y la élite daban servicios de lujo y comodidades a sus invitados. Con el paso del tiempo, estos servicios se han vuelto más accesibles y se han adaptado a las necesidades de los viajeros modernos.
Terminamos el artículo y te recordamos que los amenities se han convertido en estándar de bienvenida en los hoteles y esto se debe a la competencia de la industria y las altas expectativas de los clientes. Son servicios adicionales y comodidades que mejoran la experiencia de los huéspedes y contribuyen a la reputación y al éxito del hotel.
